SEMINAR OVERVIEW

セミナー概要

2018年11月1日(木)
FAQのコツ!マーケティング・営業領域でのFAQ活用セミナー

マーケティング・営業企画・顧客サポートご担当者向け

「FAQの役割は顧客のサポートだけ」と思っていませんか?

掲載する情報や使い方によって、営業・マーケティング・社内ナレッジの共有など
様々な役割を持たせられるのが、FAQです。

今回はFAQのコツ!マーケティング・営業でのFAQ活用セミナーを、株式会社オウケイウェイヴ様と共催で開催いたします。

第1部で株式会社オウケイウェイヴ様に、FAQのマーケティング・営業領域での活用方法を事例とともにご紹介いただきます。
第2部ではクロスコ株式会社が、HOW TO・FAQ動画の活用方法とメリットを解説いたします。

▼このような課題をお持ちの方におすすめです。

  • FAQシステムの導入を検討中
  • マーケティングや営業でもFAQを活用したい
  • 顧客満足度やサービス継続率に課題を感じている
  • 業務効率の向上、ペーパーレス化など、企業のIoT推進に関心がある

FAQの運用・活用にご興味がある方は、ぜひご参加ください。

タイムテーブル

時間 所要時間 内容
10:30~10:40 10分 講師・会社紹介
10:40~11:10 30分 株式会社オウケイウェイヴ
マーケティング・営業領域でのFAQの活用事例
11:10~11:40 30分 クロスコ株式会社
最新HOW TO・FAQ動画の活用法
  • なぜHOW TO動画が必要か?
  • 何を動画化するか?
  • 有効な活用法は?
11:40~12:00 20分 質疑応答

セミナー概要

■タイトル

FAQのコツ!マーケティング・営業領域での最新FAQ活用セミナー

■日時

2018年11月1日(木) 10:30~12:00

■対象

営業企画担当
マーケティング担当
顧客サポート担当

■会場

クロスコ六本木スタジオ[地図
東京都港区六本木7-18-23 EX六本木ビル5F

■定員

5~10名
※本セミナーは、メールを配信させて頂いているご本人様以外の参加も大歓迎です。
1社につき2名様以上のお申込みをご希望される場合、お申込みフォームに参加人数をご入力ください。

■参加費

無料(※要事前予約)

■お申込み締め切り

※2018年10月25日(木)

会社紹介

株式会社オウケイウェイヴについて

株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。
「互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展の寄与する」ことを企業理念に、
互い助け合いの場として日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を2000年1月に正式公開しました。
「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ /Helpdesk Support」を
大手企業、自治体など500サイト以上に導入し、市場シェアNo.1を長年維持しています。

クロスコ株式会社について

クロスコ株式会社は1984年11月設立。
動画&TV番組制作・中継技術・動画マーケティング・Webテクノロジーを融合させたビジュアルコミュニケーションの啓発・提案・制作活動を、一般企業やメディア、団体におこなっています。

※イベントに関するご注意

お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
ご招待者様には、10月25日(木)のお申し込み後、メールにて当日のご案内をお送りさせていただきます。
同業他社様からのお申込みについては、ご遠慮させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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▼お問い合わせ▼
クロスコ株式会社 桃原(とうばる)
TEL: 03-5765-7961 <平日:10時~19時>
Mail:bd@crossco.co.jp